Политика конфиденциальности
Устаревшая версия от 17.09.20
Устаревшая версия от 25.06.20
Устаревшая версия от 25.05.18
Пользовательское соглашение
Устаревшая версия от 17.09.20
Договор-оферта
Устаревшая версия от 27.03.2020
Устаревшая версия от 01.02.2020
Устаревшая версия от 10.10.2019
Устаревшая версия от 01.01.2019
Устаревшая версия от 01.06.2018
Устаревшая версия от 01.07.2017
Устаревшая версия от 01.10.2016
Политика конфиденциальности ООО «Сёрфингберд»
Введено в действие 17.09.2020 г.
Настоящая Политика конфиденциальности регламентирует:
  • методы сбора информации о вас в связи с использованием вами Сервиса;
  • использование нами вашей информации о вас;
  • способы обработки информации о вас, которые вы можете выбрать самостоятельно;
  • подходы к обработке информации о посетителях вашего сайта /конечных пользователях вашего мобильного приложения в связи с использованием сами нашего Сервиса.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на сервисы, веб-сайты https://surfingbird.ru и https://relap.io, виджет Relap и сопутствующие услуги, предоставляемые ООО «Сёрфингберд» (далее – «Surfingbird»), далее совместно именуемые «Сервисы».
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на веб-сайты, приложения или сервисы, на которых не размещена данная Политика конфиденциальности, либо отсутствуют ссылки на нее, либо размещены иные политики конфиденциальности или есть ссылки на них.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать данные о вас, потому что у нас есть правовое основание (разрешение на основании закона или договора) для сбора данных, либо потому, что вы дали согласие на это для определенной цели.
1.1. Данные, которые предоставляете нам вы:
Мы можем получать данные через форму регистрации в Сервисах или через форму обратной связи на веб-сайтах https://surfingbird.ru и https://relap.io. Данные, которые вы нам можете предоставлять:
  • имя;
  • наименование вашей компании;
  • домены, администратором которых являетесь вы или ваша компания;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • пароли в Сервисах;
  • информация из ваших социальных сетей (если вы привязали их к аккаунту в Сервисах);
  • другие данные, которые вы нам добровольно предоставляете (например, данные для идентификации утраченной учетной записи).
1.2. Данные, которые мы собираем автоматически:
Мы можем получать некоторые данные автоматически через виджет Relap либо посредством веб-сайтов. Это могут быть следующие данные:
  • IP-адреса;
  • URL-адрес обращения;
  • время запроса сервера, время и продолжительность посещения веб-сайтов и использования иных Сервисов;
  • идентификаторы мобильного устройства (такие как ИД устройства, ИД рекламного объявления, MAC-адрес, код IMEI);
  • данные об устройстве, которое вы используете для подключения к нашим Сервисам, например, название устройства, операционная система, тип браузера и язык;
  • данные, собираемые с помощью файлов cookie (см. в п. 1.2.1) при использовании вами Сервиса и при посещении пользователями ваших сайтов;
  • данные об использовании вашего приложения конечными пользователями;
  • история просмотров с тех сайтов, где установлены наши виджеты;
  • данные о вашем местоположении.
Эта информация необходима нам для того, чтобы вы могли полноценно использовать функционал наших Сервисов. Указанные данные не могут быть отнесены к конкретным лицам, и они не объединены с другими источниками данных. Обработка этих данных осуществляется для исполнения пользовательского соглашения о предоставлении Сервисов, в том числе для удобства использования вами наших Сервисов. Вы можете ограничить сбор некоторой информации стандартными настройками конфиденциальности интернет-браузера или настройками своего мобильного устройства.
Мы удалим эту информацию, как только она нам больше не понадобится для использования вами наших Сервисов. Эти данные хранятся на наших серверах и могут передаваться третьим лицам, которые привлекаются в целях предоставления вам наших Сервисов.
Мы оставляем за собой право проверить эти данные позднее, если узнаем о конкретных признаках незаконного использования наших Сервисов.
1.2.1. Файлы cookie
Мы и наши партнеры используем файлы cookie для предоставления и персонализации Сервисов, анализа их использования и адресной рекламы. Сookie представляют собой файлы с небольшим объемом данных, которые могут включать в себя анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie направляются в ваш браузер с веб-сайта и хранятся на жестком диске вашего компьютера.
Большинство файлов cookie, которые мы используем, автоматически удаляются в конце вашего посещения веб-сайта. Другие файлы cookie сохраняются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите. Эти файлы cookie позволяют нам узнавать ваш браузер при следующем посещении нашего веб-сайта.
Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, но при этом некоторые компоненты Сервисов могут функционировать неполноценно, значительно упадет качество предлагаемых рекомендаций контента и рекламы.
При предоставлении Сервисов мы получаем от вас данные о посетителях ваших сайтов с помощью файлов cookie, которые необходимы для предоставления вам Сервисов и улучшения их работы, в связи с указанным, вы обязуетесь получить согласие у посетителей ваших сайтов на сбор Сервисом и иную обработку информации о них, которая содержится в файлах cookie, а также на передачу такой информации третьим лицам, которые привлекаются нами для предоставления и улучшения работы Сервисов. Вы также обязуетесь уведомить посетителей ваших сайтов о возможности отказаться от сбора такой информации путем установления соответствующих настроек браузера.
1.2.2. Мобильная аналитика
Мы собираем и обрабатываем данные об использовании конечными пользователями вашего мобильного приложения, которые необходимы для предоставления вам Сервисов и улучшения их работы, в связи с указанным, вы обязуетесь получить согласие у пользователей вашего мобильного приложения на сбор Сервисом и иную обработку информации о них, а также на передачу такой информации третьим лицам, которые привлекаются нами для предоставления и улучшения работы Сервисов. Вы также обязуетесь уведомить пользователей вашего мобильного приложения о возможности отказаться от сбора такой информации путем установления соответствующих настроек мобильного приложения.
1.3. Данные, которые мы получаем от наших партнеров:
  • данные, которые мы получаем, когда вы привязываете ваши аккаунты на других сайтах и сервисах к своему аккаунту в наших Сервисах;
  • демографические данные (например, для определения примерного расположения вашего IP-адреса);
  • данные для рекламы и аналитики с целью более эффективного предоставления наших Сервисов;
  • дополнительные данные о вас – в случае посещения вами сторонних веб-сайтов, на которых размещен наш виджет: ваши интересы, страна и город проживания, и пр.
2. Зачем мы собираем ваши данные?
2.1. Чтобы обеспечить работу Сервисов
Для выполнения условий пользовательских соглашений или договоров между нами, мы обрабатываем данные, необходимые для:
  • создания учетных записей;
  • предоставления вам возможности использовать наши Сервисы;
  • обеспечения работы Сервисов;
  • управления вами нашими виджетами на своем домене;
  • предоставления продуктов и услуг по вашему запросу;
  • направления вам сообщений, связанных с Сервисами.
2.2. Для персонализации Сервисов в зависимости от ваших интересов:
Для совершенствования предоставляемых нами Сервисов мы имеем законное право собирать и обрабатывать данные, необходимые для:
  • актуализации вашего аккаунта;
  • разработки и совершенствования Сервисов;
  • управления взаимоотношениями с вами;
  • повышения релевантности рекомендаций и таргетированного показа рекламы;
  • анализа и сегментирования собираемых данных;
  • ответов на ваши запросы;
  • направления вам информации и предложений от наших Сервисов.
2.3. Предоставления вам персонализированной рекламы:
Для отображения персонализированных рекламных объявлений в Сервисах, на других веб-сайтах и в рамках иных услуг мы обладаем законным правом обрабатывать данные, необходимые для:
  • отслеживания содержимого, к которому вы осуществляете доступ в связи с использованием Сервисов, и другого поведения в Интернете;
  • предоставления, настройки и совершенствования наших рекламных объявлений и Сервисов.
2.4. Чтобы добросовестно и безопасно предоставлять вам наши Сервисы:
Чтобы обеспечить безопасное и добросовестное предоставление Сервисов и их функций мы обладаем законным правом обрабатывать данные, необходимые для:
  • анализа и мониторинга использования Сервисов;
  • принятия мер в отношении пользователей, чьи действия или поведение нарушают применимое законодательство.
2.5. С вашего согласия:
Мы можем обрабатывать ваши данные в других целях в случае получения вашего согласия на такую обработку.
3. Правовая основа для обработки вашей информации
Мы можем обрабатывать вашу информацию в следующих случаях:
  • для выполнения условий пользовательских соглашений или договоров с вами;
  • в случае если вы дали нам согласие на такую обработку;
  • в целях соблюдения требований закона.
4. Кому могут быть доступны ваши данные?
Кроме Surfingbird, в некоторых случаях ваши данные могут быть доступны для других лиц:
4.1. Для партнеров Surfingbird
Для обеспечения работы своих Сервисов Surfingbird сотрудничает с рядом партнеров. Такие партнеры обрабатывают ваши данные только по указаниям Surfingbird и в соответствии с ними. Например, ваши данные могут обрабатываться для целей хостинга, размещения рекламы, аналитики.
4.2. Для государственных органов
В целях борьбы незаконной деятельностью мы можем предоставлять данные государственным органам по их запросу.
Мы также можем раскрывать ваши данные с вашего разрешения в целях выполнения требований закона или защиты прав и интересов нашей компании или других лиц.
4.3. Международная передача данных
Поскольку мы зарегистрированы и ведем деятельность преимущественно в Российской Федерации, мы в основном храним и обрабатываем данные наших пользователей на территории Российской Федерации в соответствии с применимым законодательством.
5. Ваши права и возможности
5.1. Право на получение информации:
Мы публикуем настоящую Политику конфиденциальности, чтобы информировать вас о том, как мы используем ваши данные. Мы стремимся к прозрачности в отношении использования ваших данных.
5.2. Право доступа:
Вы имеете право на доступ к вашим данным и информации об их обработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные», если вы хотите получить доступ к вашим данным, которые обрабатывает Surfingbird.
5.3. Право на исправление:
Если ваши данные, которые обрабатывает Surfingbird, являются неточными или неполными, вы имеете право самостоятельно их скорректировать (изменить и дополнить) в своей учетной записи или попросить нас внести соответствующие изменения. Если эти данные были переданы третьей стороне с вашего согласия или на законном основании, то мы также должны попросить указанную сторону исправить ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные», если вы хотите исправить ваши данные.
5.4. Право на забвение:
Если вы хотите, чтобы Surfingbird удалил все ваши личные данные, и у нас нет законных оснований для продолжения их обработки и хранения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
5.5. Право на ограничение обработки и блокирование данных:
Вы имеете право попросить Surfingbird ограничить или заблокировать процесс обработки ваших данных. Это означает, что Surfingbird разрешено хранить данные, но не обрабатывать их в дальнейшем. Если вы хотите, чтобы мы ограничили обработку ваших данных, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
5.6. Право на переносимость данных:
Surfingbird должен предоставить вам возможность безопасно получать и повторно использовать ваши данные для своих целей. По вашему запросу мы предоставим вам копию ваших данных в электронном формате. Такое право распространяется только на те персональные данные, которые вы предоставили нам как контролеру данных. В этом случае вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
5.7. Право на оспаривание использования ваших данных:
Вы имеете право оспорить предоставление и использование Surfingbird ваших данных. В данном случае пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
5.8. Право на отзыв согласия на обработку данных:
Если вы предоставили нам согласие на обработку ваших данных, но позднее изменили свое решение, вы в любое время можете отказаться от своего согласия, и в этом случае Surfingbird должен будет прекратить обработку ваших данных. Если вы хотите отозвать свое согласие, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
5.9. Право обратиться на надзорный орган:
Если вы считаете, что Surfingbird осуществляет обработку ваших данных с нарушением закона, а также для урегулирования неразрешенных споров, вы имеете право обратиться в компетентный надзорный орган.
5.10. Иные права
Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений, таких как маркетинговая рассылка по электронной почте, выполнив инструкции, указанные в таких сообщениях.
6. Как мы защищаем вашу информацию
6.1. Средства обеспечения безопасности
Для обеспечения надежности и безопасности ваших данных мы постоянно разрабатываем и внедряем административные и технические средства защиты ваших данных от несанкционированного доступа или утраты, ненадлежащего использования или изменения.
6.2. Хранение данных
Мы не будем сохранять вашу личную информацию дольше, чем требуется.
Ваши данные будут храниться в течение всего времени, пока ваша учетная запись остается активной, или в течение времени, необходимого для предоставления вам Сервисов.
Периодически мы аннулируем неиспользуемые учетные записи, а также регулярно проверяем и аннулируем ненужные данные.
Мы можем хранить ваши данные в объеме не более, чем это необходимо для подтверждения того, что мы выполнили ваш запрос не использовать вашу информацию или удалить ее. Например, мы должны сохранить ваш запрос на удаление данных даже в том случае, если он будет содержать вашу персональную информацию.
7. Что произойдет, если вы не захотите предоставлять нам свои данные
Если такая информация необходима для предоставления вам услуг в соответствии с действующими между нами Пользовательскими соглашениями или договорами, или использования функциональных возможностей наших Сервисов, мы не сможем заключить или исполнить такие договоры и соглашения, или вы не сможете использовать все функции наших Сервисов в полном объеме.
8. Возрастные ограничения
Мы специально не собираем и не используем данные лиц младше 16 лет, а также сознательно не позволяем таким лицам использовать наши Сервисы. Если вам меньше 16 лет, не используйте наши Сервисы и не отправляйте нам какую-либо информацию о себе. Если нам станет известно, что мы собрали данные лица младше 16 лет, мы удалим такие данные в максимально короткие сроки.
Если вы считаете, что мы получили какую-либо информацию от ребенка в возрасте до 16 лет или о нем, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 «Контактные данные».
9. Доступ к вашим данным на Сервисах
Вы самостоятельно несете ответственность за сохранность пароля для доступа к нашим Сервисам. Не предоставляйте такой пароль никому.
10. Передача данных через Интернет
Передача информации через Интернет не полностью безопасна. Несмотря на то, что мы используем технологии для защиты ваших данных и их шифрования по стандарту, требуемому применимым законодательством, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных в процессе их передачи.
11. Ссылки на другие сайты
Наши Сервисы могут содержать ссылки на сайты наших партнеров, рекламодателей или иных лиц. Если вы переходите по ссылке на любой из этих веб-сайтов и собираетесь передать ваши данные указанным сайтам, обращаем ваше внимание на то, что эти веб-сайты могут иметь свои собственные политики конфиденциальности, и что мы не несем никакой ответственности за деятельность указанных веб-сайтов, включая соблюдение ими требований о защите ваших данных. Пожалуйста, изучите политики конфиденциальности таких сайтов перед отправкой им ваших личных данных.
12. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Surfingbird оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, путем публикации ее обновленной версии на веб-сайтах https://surfingbird.ru и https://relap.io. При внесении существенных изменений мы уведомим вас путем направления сообщения или в соответствующих Сервисах. Изменения в Политике конфиденциальности вступят в силу с момента их публикации. Ваше дальнейшее использование Сервисов после внесения любых изменений в Политику конфиденциальности будет означать ваше согласие соблюдать измененную Политику конфиденциальности.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно защиты данных или запросы относительно разрешения проблем, связанных с личными данными, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли ответить вам как можно скорее.
Наименование контролера: ООО «Сёрфингбёрд»
Электронная почта: adv@relap.io
Адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 79, эт.6, пом. 1